রেফারেন্স

jo33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jo33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কঠোর সুরক্ষায় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কতটুকু — যা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
jo33 jo33-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

jo33 SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে। কুকি নিয়ন্ত্রণ, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া — সবকিছু স্থানীয় প্রযোজ্য নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা তথ্য চলাচলকে সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কেউ ঢুকতে পারে না।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার বিষয়গুলো দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে কার্যকর। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের সংগ্রহ পদ্ধতি নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স রাখা হয় — আপনার পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে থাকে না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। সম্পূর্ণ ডেটা মোছার অনুরোধ ইমেইলে জানালে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য নির্বাচিত সহযোগীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কিছু কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইন বা পেমেন্ট পদক্ষেপ ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ উল্লেখ থাকবে।